Como lidar com comentários negativos e reclamações online?
Vivemos em uma era em que a presença online não é apenas um reflexo do sucesso de uma marca ou profissional, mas uma extensão vital da sua identidade e reputação. A interação digital oferece um espaço aberto para que clientes e seguidores expressem suas opiniões, e, inevitavelmente, isso inclui comentários negativos e reclamações. Lidar com […]